Проблеми замовника
- Відсутні скрипти та стандарти спілкування з клієнтами
- Відсутність контролю та аналізу діалогів, менеджер не отримує фідбек по роботі
- Немає плану продажів, декомпозиції для його реалізації: управління продажами відбувається інтуїтивно
- Не ведеться глибинний регулярний аналіз основних фінансових показників компанії
Результат, який отримав клієнт
МЕНЕДЖМЕНТ / УПРАВЛІННЯ ПРОДАЖАМИ:
- Впровадили регулярні звіти менеджерів. Ведеться прозора аналітика по роботі кожного менеджера (в розрізі: дня, тижня, місяця, року). Щодня відстежується прогноз виконання планів з продажів
- Впровадили скрипти для ефективної комунікації з клієнтами
- Впровадили систему регулярного навчання менеджерів
- Впровадили систему контролю якості роботи менеджера. Працівникам надається зворотний зв’язок
АНАЛІТИКА:
- Вивели основні фінансові показники компанії: ведеться фінансовий контроль фінансів, гроші не губляться та відбувається їх ефективний розподіл
- Розробили та впровадили дашборд з маркетингу і продажів
- Встановили річний план продажів. Розробили декомпозицію та прогнозування його досягнення
